Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://hdl.handle.net/10953.1/1195
Título: Implantación de un sistema de gestión de calidad en una empresa de distribución y comercialización de electricidad
Autoría: Mbo-Asangono, Gaspar-Edú
Dirección: Herrera-Torrero, Manuel-Diego
Departamento: Universidad de Jaén. Organización de Empresas, Marketing y Sociología
Resumen: [ES]El trabajo trata sobre la implantación de un sistema de gestión de calidad de una empresa de distribución y comercialización de electricidad (SECSGE) situada en Guinea Ecuatorial, Ja cual siendo consciente de sus problemas relacionados con la distribución y comercialización de electricidad, ha decid ido implantar un sistema de gestión de calidad para mejorar y controlar el producto y/o servicio y así cumplir con las expectativas de sus clientes, para tal fin. se ha apoyado en la NORMA UNE-EN ISO 9001.
[FR]Le travail porte surla mise en oeuvred'un systcme degestion de la qualité d'une distri butionde l'entrepriseet de la commercialisationde l'électricité(SECSGE) situéen Guinée équatoriale, quien étant con scientdes problemes liés aladistribution et la vented'élcctricité, a décidé demettre en ceuvreunsysteme degestion de la qualitéafin d'amél ioreret contrólerle produitet/ou service etainsi de répondre aux attentesde ses clients.pour cette finalité, il s'est appuyé sur la norme UNE-EN ISO 900 1 .
Fecha de publicación: 8-sep-2014
Editorial: Jaén: Universidad de Jaén
Aparece en las colecciones: Grado en Estadística y Empresa

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