RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE LAS ENTIDADES DE CRÉDITO

Abstract

[ES] El principal objetivo de este documento es analizar el entorno actual de las entidades financieras en materia de responsabilidad social corporativa (en adelante, RSC). En él expondremos las bases teóricas conceptuales y normativas para, posteriormente, estudiar cómo se relacionan con los sujetos a los cuales les preocupan sus actuaciones. Durante el trabajo, nos plantearemos si la RSC es sincera o solo cuestión de imagen. Debido a la limitación en cuanto a la extensión del trabajo, vamos a centrarnos en tres instituciones: un banco (Santander), una cooperativa de crédito, más concretamente una caja rural; y por último una caja de ahorro que tras un proceso de reestructuración ha pasado a ser un banco. Con ello podremos hacer una comparativa sobre las relaciones que cada tipo de entidad mantienen con sus grupos de interés. Palabras clave: entidades financieras, responsabilidad social corporativa, banco, caja de ahorro, cooperativa de crédito y grupos de interés.

[EN] The main objective of this document is to analyze the current environment of financial institutions in terms of corporate social responsibility (hereinafter, CSR). In it, we will expose the conceptual and normative theoretical bases to, subsequently, study how they relate to the subjects which concern their performance. During the study, we will considere whether CSR is sincere or just image question. Due to the limitation regarding the extension of the work, we are going to focus on three institutions: a bank (Santander), a credit cooperative, more specifically a rural bank; and finally a savings bank that after a restructuring process has become a bank. With this we can make a comparison about the relationships that each type of entity maintains with its stakeholders. Keywords: financial institutions, corporate social responsibility, bank, credit cooperative, savings bank and stakeholder.