MARKETING EN LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

Abstract

En la actualidad, ante el entorno competitivo e incierto en el que nos encontramos, surgen nuevas necesidades en la sociedad que originan un cambio de valores que lleva consigo la demanda de actuaciones responsables por parte del tejido empresarial. Las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación han revolucionado las formas de entender el marketing en las empresas. El desarrollo de las Bases de Datos, la consolidación de Internet como medio de comunicación global y la utilización de la telefonía móvil como instrumento de comunicación entre individuos han propiciado un nuevo y espectacular desarrollo del marketing basado en la utilización de estas nuevas TICs. Es por ello que el presente trabajo Fin de Máster se centra en el desarrollo de este nuevo Marketing, el cual, si se maneja por profesionales especializados puede suponer para la empresa una ventaja competitiva para acercarse a sus clientes

At present, due to the competitive and uncertain environment in which we are, new needs in society emerge causing a change in values which carries a request for responsible actions by the business industry. The new Information and Communication Technologies have revolutionized the ways of understanding marketing inside the companies. The development of databases, the Internet consolidation as a mean of global communication and the use of mobile phones as a mean of communication between individuals have led to a new and spectacular marketing development based on the use of these new ICTs. Therefore, the present Master Thesis is focused on the development of this new Marketing, which, if handled by specialized professionals, can represent a competitive advantage for a company to get closer to its customers.