ANÁLISIS CONJUNTO APLICADO AL TURISMO

Abstract

[ES]Se desarrolla y aplica un Análisis Conjunto para determinar las preferencias individuales en función de variables susceptibles de ser ofertadas por un establecimiento hotelero como paquete combinado. Generalmente los estudios de AC finalizan con la determinación de las preferencias a partir de los sujetos. Sin embargo, en este trabajo se implementan otros procedimientos estadísticos para explotar los resultados sobre preferencias obtenidas. Así, se realiza un Análisis Cluster, agrupando los individuos por sus utilidades. Además, se caracterizan dichos grupos en función de las variables cualitativas de la encuesta. A continuación se han relacionado los grupos con las variables cualitativas de la encuesta, a través de un Análisis de Correspondencias. Finalmente, mediante MDS se ha obtenido una representación espacial de los grupos con otras variables que pueden ser controladas por el hotel, de manera que éstas puedan servir para determinar, ejecutar y lanzar diferentes paquetes a los viajeros.

[EN] This study has been realized employing a Conjoint Analysis to determine the individual preferences according to a set of variables that are susceptible of being offered by a hotel establishment as combined package. Generally AC studies finish with preferences are determined for each subjects. To complete the study, offer statistical procedures have been implemented in this research. In firstly, Cluster Analysis has been realized, for which the individuals have been grouped according to their proximity using the Ward method, obtaining the characterization of the groups of individuals according to their answers. In addition, the above mentioned groups have been identified according to the qualitative variables of the survey, across an Analysis of Mails. Finally, through MDS, a spatial representation of the groups has been obtained alongside other variables that can be controlled by the hotel, so these could serve to determine, to execute and to launch different packages for the travelers.